利用案内

ご利用案内

注文方法




● ご注文後、 24時間以内 にアーウェルより改めてお支払い総額をお知らせするメールをお送りしますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

● お支払い総額は右記の通りです。 『商品代金合計(税込)+送料(税込)』
※尚、代引きの場合のお支払い総額は下記をご参照ください。

● 「代引きサービス」ご利用の方は、お支払い総額が『商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)』となります。 商品をお受け取りの際に 現金 にてのお支払いをお願いいたします。

● 商品がすぐに欲しい方は、便利なクレジット決済か、代引きサービスがオススメです。
他の決済方法をお選びの方は、ご入金確認後に商品発送手配を取らせていただいております。お支払い方法は下記をご覧ください。

お支払いについて

■ クレジットカード



● 上記のクレジットカード会社をご利用いただけます。

● 全てのカード会社で、 一括払いリボ払い (American Expressは除く)が可能でございます。

● 利用手数料 : 無料 (弊社負担とさせていただいております)

● 電子決済を行っております関係でカードの控えは発生しないため、お送りしておりません。
※ ご注文内容を記した明細書を同送させていただきますので、ご利用のカード会社からの引き落としまで大切に保管してください。

● 弊社では SSL というシステムを利用しておりますので、
  カード番号は 暗号化 されて送信されます。ご安心ください。

カードの承認は発送日当日に行っております。万一、カード有効期限エラー等で有効性の確認が取れない場合は、お客さまにご連絡差し上げることがございます。
※ ご本人確認のため、お電話を差し上げることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

■ 安心後払いの「代引き」サービス



アメリカより日本通運エクスプレス航空便(eペリカン航空便)にてお送りいたします。

● 商品と引き換えに安心してお支払いいただける「後払い」システムです。

● アメリカから日本にお送りする際に発生する消費税や関税は、全てアーウェル負担!
面倒な申告書類の手続きも、もちろん不要です。

● 商品をお受け取りの際に『商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)』を、
現金 にてお支払いください。

● もちろん代引きをお選びいただいたお客様もアメリカから発送時間の指定が可能です。
だから忙しいアナタもひと安心!ご注文の際にご希望の発送時間をお選びください。

● 代引き手数料はご購入いただいた合計金額の価格帯や地域性に関わらず一律 480円 でございます。

※ 代引きでのお支払いは現金のみとなります。
※ お受け取り時間の確認のため、お電話を差し上げることがございます。あらかじめご了承くださいませ。


■ ジャパンネット銀行決済



振込先: ジャパンネット銀行本店営業部 普通 5137196 ユ)アーウエル

● 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、ご利用のネットバンクから7日以内にお振込みください。
ご入金の確認が取れ次第、商品発送手配をさせていただきます。

● 必ずご注文なさった「ご注文主様」のお名前にてお振込みください。

振込み手数料はお客様負担でお願いいたしております。

● ジャパンネット銀行からお振込いただく場合の手数料は 52円 です。(2005年7月27日現在)

● ネットバンク以外に、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込みいただけます。
  この場合、各銀行規定の他行宛振込手数料がかかります。

■ 銀行振込



振込先: 三菱東京UFJ銀行玉出支店 普通 5385491 有限会社アーウェル

● 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、お近くの銀行から7日以内にお振込みください。
  ご入金の確認が取れ次第、商品発送手配をさせていただきます。

振込み手数料はお客様負担でお願いいたしております。

● お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。

■ 郵便振替



振込先: 00940-0-175954 有限会社アーウェル

● 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、お近くの郵便局から7日以内にお振込みください。

● ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

振込み手数料はお客様負担でお願いいたしております。

● お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。

配送について

■ 発送方法

空港から約10分の距離にあるアーウェル配送センターから確実、安全の日本通運エクスプレス航空便(eペリカン航空便)にてお送りいたします。

※アメリカの祝祭日の関係から「年末年始」「メモリアルデイ(5月の最終月曜日)」「 独立記念日(7月4日)」「レイバーデイ(9月の第1月曜日)」「サンクスギビングデイ(11月第4木曜日)」「クリスマス(12月25日)」の前後は大変込み合うため通常より時間がかかる場合がございます。

※また通関の審査等の諸事情により、配送日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
■ 送料は以下の通りです。


【送料早見表】
1〜5,999円 6,000〜9,999円 1万円以上
880円 680円 無料

【送料分消費税】
システム上の都合で「消費税込み」と表示されますが、商品や送料にかかる消費税は、全てアーウェルが負担 いたしております。

【離島等の扱い】
日本全国、一律で上記送料価格となります。1万円以上のご購入で、送料全国無料!!

【備考】
商品はアメリカからの発送となりますが関税も弊社が負担してお送りしております ので、お客様に請求されることは一切ございません。ご安心くださいませ。

※ 代引きでのお支払いは現金のみになります。(代引き手数料は一律 480円でございます)
※ お受け取り時間の確認のため、お電話を差し上げることがございます。あらかじめご了承くださいませ。


■ 同梱について

● 同梱(どうこん)とは、複数の商品を1つの便として発送すること。別々の注文であっても 前の注文が発送されていない段階であれば、1つの箱にまとめて発送することができるので、 送料が1回分となりとってもお得です。しかも、同梱にして合わせたご購入金額が1万円を超えたら送料無料に♪

● お買物が終了してお会計へ進んだ際に『5.出品者に送るメッセージを記入してください』の欄に「同梱あり」とご記入ください。

● ご注文後に送信される「【自動配信】ご注文内容確認メール」は、承ったご注文毎に自動で配信されるため、各ご注文合計に対する送料が含まれております。弊社側にて同梱処理を行い、送料の再計算をした後に改めて合計金額をメールにてお知らせいたしますのでメール内容をご確認くださいませ。

消費税について

■ 税金について

消費税 5% アーウェル負担
関税 アーウェル負担
いずれも弊社負担にてお送りいたしますので、お客様のご負担は一切ございません。

返品について

■ 返品について

● 商品・サービスに満足いただけない場合は、当店までご連絡ください。
商品をお取り替えさせていただくか、代金をお返しいたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
配送途中の破損などの事故の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承ください。

● ご注文内容の返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せをなさる場合は、
ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上ご連絡ください。
上記内容の確認が取れない場合には、ご希望に添いかねることもございますので何卒ご了承くださいませ。

● お客様のご都合による返品は商品のお受け取り後、 7日以内 にお願いいたします。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品に関しましてはご相談致しかねますのでご了承ください。

● 開封後の商品の返品ならびにお取り替えはご遠慮ください。

● お客様のご都合による返品の場合は、恐れ入りますが送料と返送料をお客様のご負担にてお願いいたしております。ご了承ください。

●お客様のご都合による返品の場合は、返品手数料(送料+通関手数料)をご請求 させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

● 返品・交換についてのご相談は、こちら↓までご連絡ください。
カスタマーサポート 窓口: csupport@arewell.com

■ 賞味期限の表記について

アメリカでは0314や03/14と表記されることが多いのですが、これは3月11日まで有効ということではなく、
2014年3月まで有効ということです。ご安心ください。

■ 商品の在庫について

アーウェルでは商品を出来るだけ早くお客様のお手元にお届けできるよう可能な限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカーにおいての在庫切れや廃盤などで お客様に多大なご迷惑をおかけする場合がございます。
ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですがご希望の商品ページのお問い合わせボタンからアーウェルへご連絡ください。 できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご連絡させていただきます。

■その他のご注意

●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、商品写真が実物の色と多少異なる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

● 商品のよりよい改良に伴い、パッケージの色等予告なく変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

● メーカーの価格変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。ご了承ください。